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CERTIFICATION PROFESSIONNELLE Secrétaire Médical (SMED)

CERTIFICATION PROFESSIONNELLE SMED SECRéTAIRE MéDICAL

Campus :
Avignon - Aix-en-Provence - Nice
RENTRÉE :
Initial : Janvier et Septembre - Alternance : rentrée permanente
Rythme :
Alternance ou Initial
CERTIFICATION :
Certification Professionnelle délivrée par École Vidal Formation, reconnue d’Etat de niveau 4 RNCP N°36734
Niveau :
Certification professionnelle niveau BAC

Inscription possible via Parcoursup

PRÉREQUIS

Prérequis

Niveau Bac, maîtrise du clavier et de la bureautique, expérience en secrétariat.

EN ALTERNANCE

EN ALTERNANCE

(De 1 à 2 jours de cours par semaine).

  • Durée : 640 h maximum.
  • Entrée en début de bloc.
  • Contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation ou Pro-A.

Gratuité des études, prise en charge par l’OPCO de l’entreprise

EN INITIAL

EN INITIAL

(2 sessions par an)

  • Durée : 720 h en centre.
  • Présentiel du lundi au vendredi.
  • Stage : 6 semaines

Tarif en téléchargement en bas de page


Description

La personne en charge des fonctions de secrétaire médical(e) assure, au sein de structures médicales / médico-sociales, les travaux administratifs en utilisant le vocabulaire et les techniques appropriées. Pivot de l’information/communication entre le patient et le médecin et/ou entre le médecin et les institutions (sécurité sociale, mutuelles, assurances,..) Elle se doit de respecter rigoureusement le secret professionnel et l’éthique particulièrement importante dans ce secteur.
Elle réalise :

L’accueil des patients, orientation et information (déroulement des examens, démarches administratives...),

La création et gestion des dossiers patients, la préparation des formulaires médicaux, la gestion des rendez-vous et la tenue des agendas du praticien,

La saisie des comptes rendus des consultations, des examens, la gestion des stocks, l’entretien et/ou stérilisation du matériel,

La réalisation de la facturation, la gestion des encaissements des honoraires et la transmission aux organismes de sécurité sociale, mutuelles ou assurances,

L’appui logistique pour la préparation de manifestations, réunions, déplacements...

Programme

BLOC 01 : COMMUNIQUER AUPRÈS D’UNE PATIENTÈLE AU SEIN D’UN ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ ET/OU CABINET MÉDICAL

Unité 1 : Accueil - Communication orale

  • Accueil - communication verbale et non verbale.
  • Posture vis-à-vis des différentes typologies de publics.
  • Technique de communication.
  • Gestion des situations conflictuelles.

Unité 2 : Secrétariat Médical 

  • Découverte de l’environnement médical professionnel de santé et du secret professionnel Identitovigilance (référentiel INS - obligation d’appliquer l’identitovigilance au sein des établissements de santé depuis la loi de janvier 2021).
  • Identification des services et professionnels de santé.

Unité 3 : Droit médical

  • Le code de déontologie médicale.
  • Le contrat médical.
  • Le secret médical.
  • L’éthique médicale.
  • L’identification des professionnels de santé.
  • Unité 4 : Évaluation de l’urgence médicale
  • Conduite à tenir.
  • Caractéristiques des urgences médicales.
BLOC 02 : GÉRER LES ACTIVITÉS ADMINISTRATIVES ET FINANCIÈRES D’UN ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ ET/OU CABINET MÉDICAL

BLOC 2A Unité 1 : Projet Voltaire

BLOC 2A Unité 2 : Comptabilité

  • Élaboration de tableaux de bord.

BLOC 2A Unité 3 : Gestion des stocks

  • Achats responsables et respect de la politique d’achat d’entreprise.
  • Développement durable et RSE

BLOC 2A Unité 4 : Secrétariat médical

  • Suivi (honoraires, retours NOEMIE, organismes payeurs).
  • Gestion des impayés.
  • Nomenclature CCAM – NGAP.
  • Tarification des actes.

BLOC 2B Unité 1 : Organisation, méthodes administratives

  • Courriers, compte-rendu (communication écrite).
  • Prise de notes.
  • Supports écrits : notes de synthèse, compte-rendu.
  • Organisation de déplacements professionnels, séminaire, réunion.
  • Planification des activités, gestion des priorités

BLOC 2B Unité 2 : Secrétariat médical

  • Compte-rendu médical.

BLOC 2B Unité 3 : Communication et outils digitaux

  • Agendas partagés.
  • Gestion du temps.
  • Outils collaboratifs (doodle, teams…)

BLOC 2B Unité 4 : RGPD

BLOC 2B Unité 5 : Bureautique

  • Word Excel
BLOC 03 : ASSURER LES ACTIVITÉS SPÉCIFIQUES AU SECRÉTARIAT MÉDICAL

Unité 1 : Droit de la sécurité sociale

  • Le droit du patient.
  • Identité Nationale de Santé.
  • Le dossier hospitalier.
  • Le passeport d’hospitalisation.
  • Le consentement éclairé.

Unité 2 : Hygiène

  • DASRI.
  • Veille informationnelle sur les protocoles.

Unité 3 : Anatomie/Physiologie/Pathologie/Examen clinique

  • L’appareil pulmonaire/cardio-vasculaire.
  • La dermatologie.
  • Les organes des sens.
  • La rhumatologie.
  • Le système : digestif / endocrinien / neuropsychiatrique

Unité 4 : Pharmacologie

  • La pharmacologie générale.
  • Les antibiotiques.
  • L’homéopathie.
  • L’hypertension artérielle.
  • Les troubles du métabolisme / digestifs / neuropsychiques /respiratoires.
  • Les médicaments correcteurs : des troubles du métabolisme / de l’inflammation / de la douleur.

Unité 5 : Terminologie

  • L’appareil et les glandes digestives, cardiovasculaire et respiratoire, locomoteur.
  • Les organes des sens.
  • La neurologie.
  • L’appareil génito-urinaire

Unité 6 : Secrétariat médical

  • Formalités administratives au sein d’un cabinet médical et/ou d’un établissement de santé.
  • Les différents imprimés de la sécurité sociale.

Unité 7 : Dictaphone

RAPPORT D’ACTIVITÉ DE 10 À 15 PAGES :

Réalisé à la suite d’une période au sein d’un établissement de santé et/ou cabinet médical, le rapport d’activité permet au candidat de rendre compte des différentes étapes de travail réalisées dans le cadre de l’exercice de la profession de secrétaire médicale.

Objectifs

La formation permet d’obtenir la certification Secrétaire Médical. A l’issue de la formation, les stagiaires seront capables de :

  • Communiquer auprès d’une patientèle au sein d’un établissement de santé et/ou cabinet médical.
  • Gérer les activités administratives et financières d’un établissement de santé et/ou cabinet médical.
  • Assurer les activités spécifiques au secrétariat médical.
QUALITÉS REQUISES
  • Faire preuve d’empathie, d’humanité et de patience.
  • Être organisé(e).
PUBLICS VISÉS

Toute personne souhaitant se former au métier de secrétaire médical(e).

Modalités

MODALITÉS D’ADMISSION ET DE RECRUTEMENT

Admission sur dossier et entretien individuel.

La formation est accessible aux personnes en situation de handicap.

MOYENS ET OUTILS PÉDAGOGIQUES
  • Formateurs ayant une expérience pédagogique et professionnelle significative
  • experts en médical, pharmacologie, hygiène, examen clinique.
  • Jeux de rôles, études de cas, cas pratiques progressifs, logiciels adaptés à la filière de formation.
  • Salles équipées d’ordinateurs et de vidéo projecteur.
VALIDATION

La certification professionnelle Secrétaire Médical est inscrite au Répertoire National des Certifications Professionnelles de niveau 4, sous le numéro 36734 (enregistrement du 20 juillet 2022). Délivrée par l'Ecole Vidal-Vidal Formation.

MODALITÉS D’ÉVALUATION

Intermédiaire :

  • Cas pratique de gestion financière et administratif.
  • Études de cas liées au secrétariat médical.
  • Préparation aux oraux.

Finale :

Afin de valider la certification de Secrétaire Médical, les candidats devront :

  • Valider les trois blocs de compétences du référentiel de certification secrétaire médical.
  • Valider l’épreuve du rapport d’activité.

Chaque bloc de compétences peut s’obtenir indépendamment des autres.
L’obtention de la certification est soumise à :

  • 10/20 de moyenne pour chaque bloc.
  • 10/20 au rapport d’activité.
Modalité de formation

Le jour de l’entretien le calendrier sera remis, ainsi que l’information sur l’admission du candidat à la formation.

Débouchés / Poursuites de parcours

Devenez 

Secrétaire médicale ; 

Pour plus d’informations sur les équivalences ou passerelles et suites de parcours, voir fiche RNCP N°36734

Poursuite de parcours et débouchés 

Après l’obtention du titre certifié, l’apprenant peut intégrer : 

• Un centre hospitalier 

• Un cabinet de médecins

• Un laboratoire d’analyse 

• Un centre de radiologie

• Ou toute autre structure médicale en qualité de secrétaire médicale . 

Poursuite d’étude possible :

• Préparation au concours assistant médico-administratif de la fonction publique hospitalière Secrétaire médical(e) 

• Formation Assistant(e) Dentaire 

• Formation Auxiliaire spécialisé vétérinaire (ASV)

• Formation CQP assistant médicale

Indicateurs de performance

TAUX DE
RÉUSSITE

Avignon 23/24 :

Avignon 22/23 : 100 % sur 31 candidates présentées

_______________________

Aix-en-Provence 23/24

Aix-en-Provence 22/23 : 100 % (17 candidats)

_______________________

Nice / Sophia Antipolis : Ouverture 01/2024

TAUX DE 
SATISFACTION

Avignon 23/24 : 72 % sur 16 participants

Avignon 22/23 : 88 %

_______________________

Aix-en-Provence 23/24 :

Aix-en-Provence 22/23 : 74 %

_______________________

Nice / Sophia Antipolis : Ouverture 01/2024

TAUX
D'INSERTION

Avignon 23/24 :

Avignon 22/23 : 77 % dont 70 % dans le métier visé

_______________________

Aix-en-Provence 23/24 :

Aix-en-Provence 22/23 : 82,35 % dont 77,25 % dans le métier visé

_______________________

Nice / Sophia Antipolis : Ouverture 01/2024

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